Zásady ochrany osobních údajů

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti se zpracováním osobních údajů vám v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů poskytujeme následující informace.

KDO JE PROVOZOVATELEM

Správcem, který určil účely a prostředky zpracování vašich osobních údajů, je Carbon free s.r.o., M. Gorkeho 33, 052 01 Spišská Nová Ves, IČ:55262741.

Můžete nás kontaktovat telefonicky na čísle +421 02 44457511, písemně na adrese info@ecoledsol.sk.

ROZSAH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Minimalizujeme množství zpracovávaných osobních údajů tak, aby bylo dostatečné pro poskytování kvalitních služeb, které od nás očekáváte, pro plnění našich zákonných povinností a pro ochranu našich práv.
oprávněné zájmy. Zpracováváme osobní údaje našich zákazníků i osobní údaje našich potenciálních zákazníků, kteří nám k tomu dali souhlas. Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Základní údaje, kterými jsou vaše jméno a příjmení, adresa bydliště, případně IČ, pokud jste podnikatel - fyzická osoba (živnostník).
Kontaktní údaje, kterými jsou váš e-mail, telefonní číslo nebo kontaktní adresa.
Informace o vašem používání našich produktů a služeb, o produktech, které jste si zakoupili nebo jejichž nákup zvažujete. Informace o používání našeho e-shopu, newsletteru atd.
Záznamy e-mailové a chatové komunikace, záznamy telefonních hovorů nebo jiné komunikace s vámi v elektronické nebo písemné podobě.
údaje o transakcích, zejména informace o vašich platbách a platebních metodách.
Geolokační údaje, což jsou geografické údaje z webového prohlížeče počítače nebo mobilních aplikací. Tato data lze použít k doporučení nejbližšího obchodu nebo služby.

ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme především za účelem uzavření kupních smluv na dodávky našeho zboží a služeb. To zahrnuje zejména příjem
a zpracování objednávek, vystavování faktur a daňových dokladů, evidence plateb, odesílání zboží na zvolenou adresu atd.

Pro řádné plnění všech zákonných povinností zpracováváme osobní údaje také pro účely vedení účetnictví, správy registrů nebo vyřizování stížností a reklamací. V některých případech je rovněž nezbytné zpracovávat osobní údaje pro účely soudních sporů a mimosoudního vymáhání pohledávek.

Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem informování o našich produktech a službách v rámci přímého marketingu.

PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se zákonem, a to pouze na právním základě případů, kdy:

zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy (např. kupní smlouvy) a vy jste smluvní stranou smlouvy nebo jste nás požádali o provedení opatření před uzavřením smlouvy (např. registrací do e-shopu),
nebo je zpracování vašich osobních údajů nezbytné v rámci našeho oprávněného zájmu, kterým je především nabídka a prodej zboží a služeb našim zákazníkům,
nebo jste nám udělili souhlas pro jeden nebo více účelů. Mezi ně mohou patřit zejména činnosti související s nabídkou zboží a služeb nebo zpracování za účelem přizpůsobení nabídky vašim očekáváním.
vaše osobní údaje zpracováváme také v případě, že nám to ukládá zákon, například zákon o účetnictví apod..

KATEGORIE PŘÍJEMCŮ

Vaše osobní údaje mohou být při zpracování zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

Kurýrní a přepravní společnosti,
poskytovatelé IT služeb,
Právnické a advokátní kanceláře,
Auditoři a daňoví poradci,
Soudy a donucovací orgány,

DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ.

V případě souhlasu subjektu údajů budeme vaše údaje zpracovávat, dokud svůj souhlas neodvoláte, maximálně však 24 měsíců od data udělení souhlasu.

Pokud máme oprávněný zájem, budeme vaše osobní údaje zpracovávat po dobu, která je přiměřená vzhledem k životnímu cyklu zakoupeného produktu nebo služby, abychom vám mohli nabízet a poskytovat související produkty a služby.
V případě plnění smlouvy budeme vaše osobní údaje zpracovávat po dobu trvání smluvního vztahu, včetně záruky a reklamace.
V případě splnění zákonné povinnosti budeme vaše osobní údaje zpracovávat po zákonem stanovenou dobu. V případě zákona o účetnictví, zákona o DPH apod. může tato doba činit 10 let.

VAŠE PRÁVA JAKO SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Jsme připraveni uplatnit vaše práva při zpracování vašich osobních údajů.

Máte právo na přístup k vašim osobním údajůmjakož i právo vědět, za jakým účelem jsou zpracovávány, kdo je příjemcem vašich osobních údajů a jaká je doba jejich zpracování.
Máte právo na opravupokud jsou vaše osobní údaje nesprávné nebo se změnily, kontaktujte nás, opravíme je.
Máte právo na výmaz osobní údaje, pokud jsou nesprávné nebo zpracovávané protiprávně.
Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu, máte právo kdykoli. souhlas Odvoláníaniž by byla dotčena zákonnost zpracování na základě souhlasu uděleného před jeho odvoláním.
Máte právo na omezení zpracovánína vaše přání budeme údaje zpracovávat pouze z nejnutnějších zákonných důvodů nebo je nebudeme zpracovávat vůbec.
Máte právo na přenositelnost údajůpokud si je přejete předat jinému správci, poskytneme vám je v odpovídajícím formátu, pokud nám v tom nebrání jiné technické nebo právní překážky.

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu., kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky, se sídlem Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, tel. č.: +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/

KDE A JAK MŮŽETE UPLATNIT SVÁ PRÁVA

Svá práva můžete uplatnit také telefonicky +421 02 44457511, písemně na adresu e-mailem info@ecoledsol.sk

Na vaši žádost odpovíme bezplatně do 30 dnů. V případě složitosti nebo velkého počtu žádostí jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o dalších 60 dnů. Pokud se tak stane, budeme vás o tom informovat a sdělíme vám důvody.

Pokud je však vaše žádost zjevně neopodstatněná nebo se opakuje, jsme oprávněni účtovat přiměřený administrativní poplatek na pokrytí nákladů na poskytnutí této služby.